Uma gestão eficiente deve buscar a constante otimização de seus processos, objetivando o aumento da qualidade do serviço oferecido, assim como a redução de custos durante as etapas. Ou seja, é buscar fazer mais e melhor com menos tempo e recurso.
Uma solução eficiente para clínicas e consultórios médicos reduzir custos e otimizar processos é através da implementação da telemedicina. Ao longo deste artigo vamos explicar detalhamento o conceito dessa prática, além de apontar como ela ajuda na gestão de gastos em instituições de saúde.
Como a tecnologia está presente nas atividades de hospitais e clínicas?
Como sabemos, a tecnologia trouxe uma série de benefícios assistenciais, administrativos e gerenciais para as clínicas médicas. Para exemplificar essa afirmação podemos citar várias práticas adotadas nos últimos anos, como o controle informatizado dos procedimentos clínicos, a inserção do prontuário eletrônico e o processamento digital das contas hospitalares.
Outro exemplo são os softwares de gestão on-line, uma excelente alternativa para otimizar os processos. Hoje em dia existem inúmeras opções que facilitam e otimizam a rotina nessas instituições.
Ainda falando em tecnologia, a automação de processos é algo que também pode ser colocado em prática pelos gestores de clínicas que desejam otimizar o faturamento.
As vantagens do processo de automatização vão desde organização das tarefas clínicas, controle financeiro até a integração das informações dos pacientes.
Nos últimos anos, a telemedicina vem sendo adotada por várias instituições de saúde como forma de otimizar os processos e reduzir custos. Falaremos mais sobre o assunto a seguir.
Telemedicina: o que é e panorama atual
Durante a pandemia de covid-19, a telemedicina se tornou uma realidade para inúmeras clínicas e consultórios médicos. De acordo com dados da Saúde Digital Brasil, entre 2020 e 2021, mais de 7,5 milhões de atendimentos foram realizados via telemedicina no Brasil.
Em 2022, o Conselho Federal de Medicina publicou a Resolução CFM nº 2.314/2022 definindo e regulamentando a telemedicina. Com isso, os serviços relacionados à prática têm sido cada vez mais adotados nas instituições de saúde.
Uma das melhores definições do termo telemedicina traz a prática como um ramo da medicina que, através de tecnologias de informática e telecomunicações, facilita a troca de informações entre profissionais de saúde e por meio disso, aumenta a disponibilidade de diagnósticos e tratamentos aos pacientes.
A telemedicina pode ser implementada com diferentes objetivos, como para capacitação profissional, otimização de processos, assistência médica, entre outros.
Abaixo citamos as principais aplicações da telemedicina.
Teleconsulta
A teleconsulta é a interação médica feita através de equipamentos tecnológicos. Ela pode ser realizada entre médicos para troca de informações sobre quadros clínicos ou ainda entre médico e paciente.
Ela pode ocorrer de duas formas:
- síncrona: atendimento imediato, ou seja, em tempo real. Geralmente ocorre por meio de vídeo chamadas;
- assíncrona: não acontece em tempo real, ou seja, a troca de informação pode ser realizada em horários diferentes.
Telediagnóstico
Nesse caso, são utilizadas tecnologias da informação e comunicação (TIC’s) para a avaliação de exames a distância e elaboração de laudos médicos.
Essa prática é vantajosa por acelerar o acesso ao diagnóstico médico, permitindo que sejam instituídas medidas terapêuticas mais rapidamente, o que pode ser um fator diferenciador no prognóstico clínico do paciente.
Telemonitoramento
Acontece quando é realizado o monitoramento a distância dos parâmetros de saúde do paciente por meio de tecnologias. Isso inclui a coleta, a transmissão e o processamento de dados clínicos.
Teleducação
Uma das práticas de telemedicina mais populares é a de teleducação, que ocorre através da disponibilização de conteúdos educativos relacionados à saúde e ministrados a distância por meio das tecnologias.
Como a telemedicina ajuda hospitais e clínicas na redução de custos?
A adoção da telemedicina traz uma série de benefícios financeiros para clínicas e hospitais. Ao permitir a realização de consultas, emissão de laudos e monitoramento remoto, a tecnologia reduz a necessidade de deslocamento de pacientes e médicos, diminui o volume de internações desnecessárias e otimiza o tempo da equipe de saúde.
Além disso, ao terceirizar a emissão de laudos médicos — por exemplo, utilizando a telemedicina para exames como Raio-X, Tomografia, ECG, entre outros — as instituições conseguem reduzir drasticamente seus custos fixos, já que não precisam manter uma equipe de especialistas exclusiva para essa função.
Outro ponto importante é a diminuição dos investimentos em infraestrutura física. Com a expansão dos serviços a distância, muitos procedimentos podem ser realizados de forma mais enxuta, com ganho de espaço e redução dos gastos operacionais tradicionais.
Por fim, o uso da telemedicina aumenta a eficiência dos atendimentos, melhora a rotatividade de pacientes e torna a gestão de saúde mais previsível e controlada, fatores que impactam diretamente na saúde financeira da instituição.
Como é feita a implementação da telemedicina?
Para implementar a telemedicina na sua clínica ou consultório médico, é importante seguir alguns pontos, como por exemplo:
- Escolha da plataforma: O primeiro passo é selecionar uma plataforma de telemedicina confiável, segura e que esteja de acordo com as normas do CFM e da LGPD.
- Treinamento das equipes: Para garantir a qualidade dos atendimentos, é fundamental capacitar médicos, profissionais administrativos e equipes de TI sobre o uso correto da tecnologia.
- Adequação da infraestrutura: É importante assegurar boas condições de internet, além de equipamentos e ambientes adequados para realizar consultas remotas com privacidade e segurança.
- Organização dos fluxos internos: Definir como será feito o agendamento, a realização dos atendimentos virtuais e o encaminhamento de exames e laudos agiliza o processo e evita falhas.
- Integração com sistemas já utilizados: Quando possível, integrar a plataforma de telemedicina ao software de gestão da clínica ou hospital traz ainda mais eficiência para o atendimento.
Com um planejamento bem estruturado, a clínica ou hospital consegue oferecer serviços de qualidade, com mais agilidade e redução de custos operacionais.
Conheça a Mais Laudo
A Mais Laudo é uma empresa de telemedicina que realiza o serviço de laudos a distância de uma série de exames. Em geral, os laudos são entregues para clínicas e consultórios médicos em até 12 horas úteis.
Contamos ainda com atendimento 24h para laudos a distância Raio-x, Ressonância e Tomografia, com emissão em até 2h!